아웃바운드 · SaaS

아웃바운드 시퀀스: KR SaaS 팀이 자주 하는 실수

한지우 · 2024-11-03

첫 터치에서 제품 소개 전체를 보내는 경우가 많습니다. B2B 구매자는 맥락 없는 기능 나열에 반응하지 않습니다.

두 번째 실수는 채널별 메시지 불일치입니다. LinkedIn은 짧게, 이메일은 근거를 덧붙이는 식으로 역할을 나눠야 합니다.

세 번째는 반응 없음을 실패로만 해석하는 것입니다. 오픈 없음·클릭 없음·회신 없음은 각각 다른 다음 액션을 요구합니다. 인텐시브 코스에서는 이를 분기표로 정리합니다.

마지막으로 수신거부·개인정보 문구를 KR 기준에 맞게 두는 것을 잊지 마세요.