환불 안내
1. 적용 범위
유료 코스·워크숍·패키지에 적용됩니다. 무료 자료·미니코스도 동일 정책을 따를 수 있습니다.
2. 청약철회
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라, 콘텐츠 제공 시작 전 7일 이내 청약철회가 가능할 수 있습니다(법정 예외 적용).
3. 전액 환불
개강 7일 전 취소: 수강료 전액(결제 수수료 제외 가능). 아카데미 귀책으로 일정 변경·취소 시 전액 환불.
4. 부분 환불
개강 후 14일 이내·진도 20% 미만: 잔여 기간 비율 환불(행정비 10% 공제 가능). 진도 20% 이상은 환불이 제한될 수 있습니다.
5. 환불 불가
1:1 멘토링 세션 소진 후, 다운로드 가능한 디지털 자료 전량 제공 후, 이용자 귀책으로 참여 포기한 경우(정책에 명시된 범위).
6. 절차
hello@scrollthechannel.digital로 성명·코스명·결제일·사유를 기재해 신청합니다. 영업일 5일 내 접수 확인을 발송합니다.
7. 처리 기간·방법
승인 후 14영업일 이내 원 결제 수단으로 환불합니다. 카드사 정책에 따라 표시 시점이 달라질 수 있습니다.
8. 소비자 권리
공정거래위원회·한국소비자원 등 분쟁조정 기관을 이용할 수 있습니다. 관할: 대한민국 소비자 보호 법령.